Chính Sách Bảo Mật 65win

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và sản phẩm do 65win cung cấp tại địa chỉ 65win.bar, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng Live Casino, Đá Gà, Bắn Cá, Nổ Hũ, Liên Minh Huyền Thoại và cá cược thể thao.

Chính sách này điều chỉnh cách thức 65win thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ truy cập website, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 65win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website và ứng dụng do 65win trực tiếp vận hành. Đối với các liên kết dẫn đến dịch vụ của bên thứ ba (nếu có), 65win không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 65win có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo chính sách của 65win);
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Tên đăng nhập do người dùng tự đặt.

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CMND / CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân;
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng để nạp/rút tiền;
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên tài khoản 65win;
• Số tiền và thời điểm thực hiện giao dịch.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian hoạt động;
• Lịch sử tham gia các trò chơi và đặt cược;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

65win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, xác nhận đặt cược và chi trả thưởng.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu tuổi tối thiểu (18 tuổi trở lên) theo chính sách nội bộ của 65win.
3. Phòng chống gian lận và bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người chơi và phát triển sản phẩm mới.
6. Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.
7. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định pháp luật có liên quan.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

65win cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin cần thiết được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV…) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm casino trực tiếp hoặc nhà cung cấp trò chơi nhằm đảm bảo tính công bằng và chính xác của kết quả;
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật mạng được lựa chọn kỹ lưỡng và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 65win;
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 65win có thể buộc phải cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 65win đều yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật dữ liệu ở mức tương đương và chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

65win triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin người dùng:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải: Giao thức HTTPS với SSL/TLS 256-bit được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ;
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) với salt ngẫu nhiên; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ;
• Giám sát hệ thống 24/7: Đội ngũ bảo mật theo dõi hoạt động bất thường liên tục, phát hiện và phản ứng sự cố trong thời gian ngắn nhất;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ trên hệ thống dự phòng độc lập.

Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

6 Quyền Của Người Dùng

Người dùng của 65win có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà 65win đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống;
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc 65win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo quảng cáo hoặc email khuyến mãi bất kỳ lúc nào;
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ của 65win nếu cho rằng quyền bảo mật của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 65win qua các kênh Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

65win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện nội dung và điều hướng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, định dạng hiển thị và cài đặt cá nhân hóa.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website 65win.

8 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

Theo chính sách nội bộ của 65win, dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và không thu thập hay xử lý thông tin của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ được xử lý theo quy định. Mọi thông tin của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ 65win, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý nhanh chóng.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

65win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 65win sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

10 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 65win hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên website, hoạt động 24 giờ / 7 ngày;
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram của 65win để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.